FAQ

Veelgestelde vragen

Niet gevonden wat je zocht? Neem contact met ons op.

We beantwoorden jouw vraag via e-mail en nemen mogelijk de vraag op in onze FAQ.

Kan ik betalen met KMO-portefeuille?

Ja.

Voor opleidingen waarvoor je via deze website bent ingeschreven vind je de instructies hier.

Voor postgraduaatsopleidingen is er een ander erkenningsnummer en dit vind je hier terug.

Kan ik cash betalen?

Nee.

Kan ik nog ter plekke inschrijven?

Nee.

Je dient vooraf in te schrijven voor een opleidingsactiviteit via deze website of volgens de instructies die bij de activiteit vermeld staan.

Zolang inschrijven via de website van The Ghall mogelijk is zal er een winkelmandje bij de activiteit staan.

Kan ik voor iemand anders inschrijven via mijn account?

Nee.

Elke deelnemer moet zich registreren op de website en zich inschrijven voor de gewenste activiteit. Dit komt omdat er een persoonlijk dashboard gekoppeld wordt aan jouw login. Een deelnemer krijgt op die manier eventuele deelnameattesten of getuigschriften bij opleidingsactiviteiten en die zijn persoonlijk.

Kan ik annuleren en wat zijn de voorwaarden?

Wil je je inschrijving annuleren? Gelieve dan een e-mail te sturen naar ghall@ugent.be

Afhankelijk van het type opleiding gelden er andere voorwaarden:

1. Postgraduaatsopleidingen en micro-credentials

Voor deze opleiding heb je je via Oasis (dus centraal aan de UGent) ingeschreven.

Hiervoor geldt het volgende:

  • Vóór de start van het academiejaar: je krijgt het volledige studiegeld, inclusief het vast bedrag, terug.
  • Binnen de 14 dagen na inschrijving: je krijgt het volledige studiegeld, inclusief het vast bedrag, terug. 
  • Na de start van het academiejaar en vóór 1 december: je dient enkel het vast bedrag te betalen.
  • Na 30 november en vóór 15 maart: je dient het vast bedrag, de eerste semestervakken en de jaarvakken te betalen.
  • Vanaf 15 maart: je kan geen studiegeld terugkrijgen.

Je kan zelf je contract stopzetten via Oasis. Meer info vind je hier. Vervolgens zal de terugbetaling automatisch geregeld worden. Heb je toch nog vragen? Stuur dan een e-mail naar studiegeld@ugent.be .

2. Alle andere opleidingen (inschrijving via The GHALL)

Stuur een e-mail naar ghall@ugent.be. De datum van annuleren is de datum waarop we jouw e-mail hebben ontvangen. 

Volgende terugbetalingsvoorwaarden zijn van toepassing:

  • Je annuleert op minder dan 1 week voor de start van de opleiding OF tijdens de opleiding zelf: je kan geen studiegeld terugkrijgen. Het studiegeld is 100% verschuldigd.
  • Je annuleert 1 tot 4 weken voor de start van de opleiding: je krijgt 75% van het studiegeld terugbetaald. Het studiegeld is dus 25% verschuldigd.
  • Je annuleert meer dan 4 weken voor de start van de opleiding: je krijgt het volledige studiegeld terugbetaald.

Indien een opleiding er eigen annulatievoorwaarden op na houdt, dan zal dit steeds vermeld staan bij de opleiding zelf. Indien er niets vermeld staat, dan gelden bovenstaande afspraken.

Neem contact op bij omstandigheden van overmacht (vb. overlijden, ernstige ziekte) en we bekijken de situatie.

 

Ben ik verzekerd?

Ja.

Indien je bent ingeschreven voor een activiteit levenslang leren, dan ben je ook verzekerd voor lichamelijke ongevallen en burgerlijke aansprakelijkheid. Wanneer je bent ingelogd, dan verschijnt er onderaan de website van The Ghall een link naar 'info verzekering'. Daar vind je onder meer de voorwaarden en aangifteformulieren.